Die Herausforderung
Ein wichtiger Teil der Unternehmensphilosophie bei BW: Workplace Experts ist es, in jeder Projektphase hochwertige Arbeit zu leisten. BW: Workplace Experts brauchte Unterstützung, um das Ziel einer mängelfreien Bauabnahme zu erreichen, und machte sich auf die Suche nach einem anderen Weg, um konsolidierte, umsetzbare, detaillierte und zuverlässige Erkenntnisse zu jedem Projekt zu sammeln.
Das Unternehmen verfügte bereits über mehrere Tools zum Sammeln von Daten und immer mehr Business Intelligence, doch viele der Erkenntnisse, anhand derer das Geschäft verbessert werden sollte, waren über verschiedene Software-Programmen verstreut. Procore Analytics stellte eine Möglichkeit dar, um mithilfe von Analysen während des Bauablaufs den Wert des bestehenden Workflows zu maximieren.
Die Lösung
Dank Procore Analytics konnten die Prozesse bei BW: Workplace Experts verschlankt und genauere, wertvollere Daten auf individueller und Portfolio-übergreifender Ebene gesammelt werden. Das führte letztendlich zu Zeiteinsparungen und verbesserter Produktivität – und das Unternehmen kann sein Versprechen einhalten, Bauprojekte fehlerfrei abzuschließen.
„Procore Analytics bietet weiterhin einen Mehrwert für unsere Teams auf dem Baugelände, die jetzt auf unschätzbar wertvolle Erkenntnisse zugreifen können, die zuvor nicht verfügbar waren.”
Maria Russo
Manager Kundenerfahrung
Eine einzige Informationsquelle für Projektdaten und Analyse
Selbst für ein so erfahrenes Team ist die fehlerfreie Fertigstellung jedes Projekts eine große Herausforderung, vor allem, weil es bei jedem einzelnen Projekt eine Vielzahl an Variablen gibt.
Früher verwendete BW: Workplace Experts eine Reihe von Tools und Techniken, um Daten von der Baustelle zu sammeln, die in Zukunft hilfreich sein würden. Es gab ein separates mobiles Tool für Mängelprotokolle, ein Tool für die Zusammenarbeit bei der Dokumentenverwaltung, ein Buchhaltungssystem und mehr – so entstanden voneinander getrennte Datensilos.
Da diese Tools aber so verstreut waren und Inkonsistenz bei der Informationsweitergabe in den betrieblichen Teams herrschte, war es schwierig sicherzustellen, dass die gesammelten Daten auch korrekt waren. Und wenn die Mitarbeiter den Daten nicht vertrauen konnten, waren die daraus gewonnenen Erkenntnisse letzten Endes unbrauchbar.
Um weiterhin mängelfreie Arbeit zu erbringen und gleichzeitig die Leistung zu steigern, benötigten die Teams bei BW: Workplace Expert klarere Erkenntnisse, die auf mögliche Ursachen von Problemen bei einem Projekt hinweisen können. Darüber hinaus wurde eine Lösung gesucht, die unternehmensweit dafür sorgen kann, dass fehlerfrei gearbeitet wird: ein Umdenken in der Unternehmenskultur, neue Schulungen und Workshops, eine kontinuierliche Verbesserung der Best Practices und mehr. Die Technologie musste diese wesentliche Arbeit unterstützen. Dazu war eine genaue, aktuelle zentrale Informationsquelle erforderlich, die nahtlos im gesamten Unternehmen geteilt werden kann, das Fehlerrisiko und Nacharbeit minimiert und eine klare Projekthistorie für zukünftige Teams speichert.
Datengestützte Entscheidungsfindung implementieren
Der erste Schritt bestand darin, die Baumanagementsoftware von Procore durchgehend auf jeder Baustelle zu nutzen. Nach sechs Monaten, in denen das Programm eingeführt, getestet und erlernt wurde, konnten die Mitarbeiter durchgehend genaue Daten sammeln, die umsetzbare Erkenntnisse boten. Dank dieser neuen Informationen konnten sie bei Bedarf Schwachstellen aufspüren, auf ihren Stärken aufbauen und eine transparente Strategie entwickeln. BW: Workplace Experts setzte Procore Analytics ein, um den Teams noch mehr wichtige Informationen zu liefern. Procore Analytics ist eines der neuesten Tools von Procore, mit dem Projektdaten in geschäftliche Einblicke umgewandelt werden können. Mit Procore Analytics war das Unternehmen in der Lage, die über die Procore-Plattform gesammelten Daten zu extrahieren, zu analysieren und zu visualisieren sowie sie mit anderen Anwendungen in seinem Tech-Stack zu vergleichen. Procore Analytics schafft einen noch größeren Mehrwert für die vorhandenen Daten: Das Programm bietet über 100 vorgefertigte Berichte und Dashboards sowie fortschrittliche Tools wie maschinelles Lernen.
Diese Werkzeuge revolutionierten den Betrieb bei BW: Workplace Experts. Die leistungsstarke Analyse hilft dem Unternehmen maßgeblich dabei, das Ziel einer mängelfreien Bauabnahme zu erreichen.
Unsere Wirkung: Erfolge wiederholen, aus Herausforderungen lernen
Früher wurde bei BW: Workplace Experts nur ein einfacher Satz aus offenen und geschlossenen Problemen aufgezeichnet, doch heute verfügt das Unternehmen über eine 360‑Grad-Ansicht des gesamten Projekts. Wenn jetzt ein Problem auftritt, kann BW: Workplace Experts die Ursache, die unternommenen Schritte, die durchschnittliche Dauer bis zur Lösung, die beteiligten Auftragnehmer und die Lösung nachverfolgen. Diese Daten können bei ähnlichen Problemen genutzt werden, um die Lösungsfindung zu beschleunigen und so die Produktivität, die Qualität und den Mehrwert für Kunden zu steigern.
Maria Russo, Customer Experience Manager bei BW: Workplace Experts, erklärt: „Procore Analytics spielt eine Schlüsselrolle im Betrieb von BW: Workplace Experts, wenn es darum geht, die Ursache von Problemen und Mängeln bei Projekten herauszufinden. Nachdem wir Procore Analytics sechs Monate lang verwendet hatten, verfügten wir bereits über eine nützliche Datenbank, anhand derer wir unsere Geschäftszyklen verstehen, unsere Einblicke verbessern und eine bessere Geschäftsplanung erstellen konnten."
„Die 360‑Grad-Ansicht ermöglicht es uns beispielsweise, zu bestimmen, wie viele Tage ein bestimmtes Gewerk oder ein bestimmtes Team benötigt, um Mängel zu beheben. Wir sehen auch, welches Gewerk die meisten Mängel hatte und wie am effizientesten damit umgegangen werden soll. Procore Analytics bietet weiterhin einen Mehrwert für unsere Teams auf dem Baugelände, die jetzt auf unschätzbar wertvolle Erkenntnisse zugreifen können, die zuvor nicht verfügbar waren. So sparen sie Zeit, verbessern die Leistung der Lieferkette, schaffen neue Standards für Best Practices und setzen unsere Vision, bei der Bauabnahme fehlerfrei zu sein, in die Realität um."
Seit der Einführung von Procore Analytics wurde bei BW: Workplace Experts innerhalb kurzer Zeit eine datengesteuerte Unternehmenskultur etabliert. Das Team war mit Procore bereits vertraut, und die Einführung von Procore Analytics konnte BW: Workplace Experts dabei unterstützen, eine wachsende Datenmenge nutzbar zu machen.
