Défi
En tant qu'entreprise de services innovants, Brookfield Properties est constamment à la recherche de moyens d'améliorer le rendement sur le capital investi pour ses parties prenantes. Historiquement, les entrepreneurs conservaient la propriété des données du projet. Même si les maîtres d'ouvrage étaient les plus grands intervenants, ils subissaient le plus grand risque lié au rendement sur le capital. Brookfield Properties savait qu'il lui fallait un moyen de récupérer ses données. L'ancien processus de gestion des données dans des feuilles de calcul et des classeurs n'était plus adapté aux besoins de l'entreprise. Dan a identifié la nécessité « d'éliminer la charge administrative et le manque de transparence inhérents au processus traditionnel d'appel d'offres et de suivi des coûts et de créer de la valeur ajoutée grâce à un processus collaboratif et évolutif ». Ric Clark a reconnu que leur processus actuel de gestion des projets, combiné au monopole des entrepreneurs sur les données, « nous empêchaient d'utiliser ces informations de manière significative pour nous aider à prendre des décisions éclairées ».
Solution
Après avoir testé Procore avec quelques propriétés de la côte Est, Brookfield Properties l'a déployée dans ses bureaux de 2,8 millions de mètres carrés à New York, à Boston et à Washington, DC. Dan a constaté que la création d'un système numérisé et automatisé de gestion des appels d'offres et des projets d'investissement a permis à son équipe de gestion immobilière de devenir plus efficace et de passer moins de temps à s'enliser dans des processus dépassés. La clé du succès reposait sur le fait que Procore était la seule plateforme qui remet les données de projet dans les mains des maîtres d'ouvrage et des gestionnaires plutôt que dans celles des entrepreneurs et des fournisseurs tiers.
« Ce qui a scellé l'accord pour notre direction, c'est qu'avec Procore, l'équilibre des pouvoirs est passé de l'entrepreneur au propriétaire. Lorsque je me suis rendu compte de cet avantage, ma décision n'a pas été difficile à prendre. »
Ric Clark
Président
Résultats
Depuis près de deux ans, Brookfield Properties utilise Procore pour définir les spécifications, les appels d'offres et le suivi de l'avancement des projets de toutes les propriétés de la région du Nord-Est. Chaque année, 10 milliards de dollars sont injectés dans des projets de construction et d'investissement à l'échelle mondiale. Ric Clark est convaincu que la capacité à allouer ces argents de manière efficace et précise « aura des répercussions très importantes ».
