Ananda Development améliore son efficacité de 25 %

Ananda, constructeur immobilier en pleine croissance, possède une équipe d'innovation technologique interne qui conçoit et identifie des technologies qui permettent à l'entreprise d'obtenir des résultats exceptionnels. Wiphak Trakanrungsi, est à la tête de ce service : « L'une des valeurs de notre entreprise, c'est de construire des monuments. Nous ne nous contentons pas de bâtir des gratte-ciels rectangulaires en forme de boîtes, mais visons plutôt à construire des bâtiments attrayants, visibles de loin. » Ananda s'appuie fortement sur la technologie pour exécuter ces projets de pointe. « La technologie est très importante pour nous. Nous l'utilisons pour atteindre nos objectifs commerciaux. Notre but est de trouver une façon créative d'implémenter la technologie dans l'ensemble du cycle de vie de nos projets. Notre équipe d'innovations est peu à peu devenue un groupe de confiance pour le reste de l'entreprise, grâce à qui elle obtient des technologies qui lui permettent d'améliorer ses tâches au quotidien. »

Défi

Wiphak Trakanrungsi nous explique que son équipe Technologie recherchait proactivement les zones qu'une meilleure technologie pourrait améliorer. « Après nous être intéressés à notre processus commercial de bout en bout, nous avons constaté que notre équipe Construction utilisait encore Microsoft Project et Excel pour réaliser leurs tâches. Nous nous sommes donc arrêtés sur cela et nous y sommes intéressés d'un peu plus près. Très vite, nous avons pu constater les problèmes récurrents auxquels nos équipes Construction étaient confrontées. Les informations essentielles étaient dispersées dans de multiples systèmes : Google Drive, OneDrive et un service de messagerie. Cela nuisait à la communication et à l'alignement. » C'est ainsi qu'Ananda est partie en quête d'une plateforme moderne de gestion de projet.

Solution

« Nous avions besoin d'une plateforme de gestion de projet complète, capable de relier nos processus et nos informations en un seul endroit », déclare Wiphak Trakanrungsi. L'équipe d'Ananda a évalué plusieurs solutions différentes disponibles sur le marché afin de trouver celle qui lui correspondait le mieux. Selon Wiphak Trakanrungsi, « pour nous, Procore était la solution qu'il nous fallait pour connecter nos informations et notre personnel. Nous avons décidé d'adopter Procore pour plusieurs raisons : elle est facile d'utilisation et permet de gérer simplement les sous-traitants. Nous apprécions aussi son riche marché des applications. » L'API ouverte et l'extensibilité de Procore étaient des valeurs essentielles pour une entreprise innovante et férue de technologies comme Ananda.

Une véritable plateforme permet d'exploiter les données

Comme la plupart des clients de Procore, Ananda pensait initialement implémenter Procore pour ses processus en cours de construction. L'équipe d'innovation technologique utilise l'API ouverte de Procore pour proposer un tableau de bord personnalisé, regroupant les renseignements de construction les plus importants pour l'entreprise. « Nous avons un tableau de bord de construction qui s'appuie sur les données de Procore. Tous les chefs de projet l'utilisent pour contrôler le respect des délais et du budget, mais aussi l'avancement. Le tableau de bord leur indique de façon précoce les zones à risque, ce qui nous permet d'éviter les problèmes de retards, de coûts et de qualité. Rien de tout cela ne serait possible sans des données uniformisées et consolidées sur une seule et même plateforme. »

Bénéficier de ces avantages au-delà de la phase de construction

Dès qu'Ananda a pu utiliser Procore pour la phase de construction, l'entreprise a réalisé qu'il lui serait possible d'étendre davantage l'utilisation de Procore afin de soutenir les projets lors de phases antérieures. Wiphak Trakanrungsi explique qu'après avoir commencé à utiliser Procore, « nous avions déjà de bonnes données sur la construction. Maintenant, afin de fournir une vue plus exhaustive, nous devons commencer à extraire les informations et les processus de pré-construction et les intégrer à Procore. » Ananda a défini 14 points critiques au cours du cycle de vie de construction, dont la moitié se situe en phase de pré-construction. L'équipe d'Ananda travaille à l'intégration de ces sept étapes importantes de pré-construction dans Procore, car, comme l'explique Wiphak Trakanrungsi, « nous serons en mesure d'améliorer l'efficacité de notre parcours du début à la fin. »

Tirer parti de Procore pendant la pré-construction

L'équipe d'Ananda exploite déjà la puissance de Procore en tant qu'outil de collaboration et dépôt central pour toutes les informations relatives aux projets afin de renforcer ses processus de pré-construction.Ananda utilise par exemple Procore pour gérer le lancement du projet. Wiphak Trakanrungsi explique que le lancement d'un projet « implique plusieurs équipes différentes, en charge par exemple de l'acquisition de terrains, de la conception, de la construction, etc. La logistique liée aux réunions, à la communication et au partage d'informations peut s'avérer très délicate et chronophage. Avant, nous suivions tout cela dans Microsoft Project ou sur des feuilles de calcul, mais tout le monde avait des vues différentes sur le projet. » L'entreprise avait besoin d'une meilleure solution, c'est pourquoi elle a choisi Procore. « Maintenant que nous avons commencé à intégrer les processus essentiels dans Procore, nous pouvons en constater les avantages immédiats : tout le monde dispose des mêmes informations et de la même visibilité sur le projet. »Ananda exploite également Procore pour implémenter un portail de conception et un processus de révision des listes de contrôle avant autorisation. Wiphak Trakanrungsi déclare : « Un grand nombre d'informations détaillées comme les enquêtes, la conception et les documents légaux sont nécessaires au cours de cette étape afin d'obtenir les permis de construction. Or, le respect des délais est vital. » L'obtention d'un permis impliquant de collaborer avec des agences gouvernementales, toute erreur ou omission d'informations peut entraîner de coûteux retards. Wiphak Trakanrungsi explique : « Nous prévoyons de créer des listes de contrôle et de les associer à des documents. Nous pourrons ainsi nous assurer que les informations nécessaires aux projets sont bien présentes et complètes. Dès que nous aurons intégré ce processus essentiel dans Procore, nous nous attendons à une diminution du nombre de refus de permis, mais aussi à les obtenir en fournissant bien moins d'efforts. »

Résultats

Depuis son adoption de Procore en 2018, Ananda a déjà bien ancré la solution dans ses opérations. « Ananda a très régulièrement recours à Procore pour collaborer avec ses entrepreneurs et sous-traitants », indique Wiphak Trakanrungsi. Et les avantages sont nombreux. « Depuis notre implémentation de Procore en 2018, nous avons constaté une amélioration de la rapidité avec laquelle notre équipe gère les tâches administratives d'un projet. En comparant approximativement nos statistiques avant et après l'utilisation de Procore, nous pouvons constater une nette amélioration, dont un gain de productivité de 40 %. »

Avec l'aide de son équipe créative et énergique d'innovation technologique, Ananda n'aura de cesse d'élargir son utilisation de Procore afin de livrer des projets de premier choix. « Notre objectif est de trouver une façon créative d'implémenter la technologie tout au long du cycle de vie de nos projets. Procore est l'un des moteurs assurant la réussite de nos activités au quotidien. »